Нарушение
Фиксируем нарушение, дату покупки и имеющиеся документы
Помогаем добиться возврата денег, устранения недостатков и предусмотренной законом компенсации при нарушении прав потребителя.
Фиксируем нарушение, дату покупки и имеющиеся документы
Определяем требования к качеству, срокам и информации
Выбираем требование и рассчитываем неустойку
Направляем претензию продавцу или исполнителю
Обращаемся в суд или Роспотребнадзор, если претензия не помогла
Вы передаёте чек, договор, переписку с продавцом.
Определяем законное требование и расчёт неустойки.
Направляем претензию продавцу или исполнителю.
Взыскиваем деньги, неустойку и штраф.
Для потребительского требования важны документы о покупке, качестве товара или услуги, обращениях к продавцу и понесённых расходах. Сначала определяется конкретное нарушение и требование, которое соответствует фактической ситуации.